Saya mendapatkan hadiah utama. Apa yang harus dilakukan?
Silakan hubungi WhatsApp Official Campina di 0811-229-300 dengan mengirimkan:
- Nama lengkap
- NIK (nomor induk kependudukan)/Nomor KTP
- Nomor HP aktif
- Foto stik berhadiah
- Foto kemasan produk
Tim Campina akan melakukan proses verifikasi.
Apakah foto stik saja sudah cukup?
Belum. Stik asli WAJIB disimpan karena akan digunakan untuk proses validasi hadiah.
Apakah stik berhadiah harus disimpan?
Ya. Stik asli merupakan bukti utama klaim hadiah dan WAJIB disimpan hingga proses verifikasi selesai.
Saya kehilangan stik berhadiah. Apakah hadiah masih bisa diklaim?
Mohon maaf, hadiah tidak dapat diproses tanpa stik asli sebagai bukti kepemilikan hadiah.
Apakah stik yang rusak atau patah tetap berlaku?
Stik harus dalam kondisi tulisan hadiah masih dapat dibaca dengan jelas. Tidak patah, sobek atau terbelah. Campina berhak menolak stik yang rusak, tidak terbaca, atau diduga telah dimanipulasi.
Bagaimana jika tulisan pada stik mulai pudar?
Silakan kirim foto stik ke WhatsApp Campina untuk pengecekan awal. Keputusan validasi tetap mengacu pada pemeriksaan stik asli.
Berapa lama proses verifikasi hadiah utama?
Proses verifikasi dilakukan setelah seluruh data dan dokumen diterima dengan lengkap oleh Campina.
Kapan hadiah utama akan diberikan?
Hadiah akan dikirim atau diserahkan maksimal 3 (tiga) bulan setelah proses verifikasi dinyatakan valid oleh Campina.
Apakah hadiah dapat ditukar dengan uang tunai?
Tidak. Hadiah tidak dapat diuangkan, ditukar dengan hadiah lain, maupun dipindahtangankan.
Apakah satu orang bisa memenangkan lebih dari satu hadiah?
Bisa, selama memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku serta memiliki stik berhadiah yang sah.